Mapcity posee dentro de su plataforma de servicios, webservices que permiten a las empresas realizar consultas georeferenciadas a bases de datos, tanto propias como externas, para optmizar procesos internos.

Entre estos webservices se encuentra la posibilidad de normalizar y geocodificar direcciones para consultar por zonas, dada una dirección, lo que permite asignar sucursales, niveles de riesgo o ejecutivos de atención dependiendo de la localización del cliente.

Pizza Hut contrató los servicios de Mapcity para asignar de manera óptima a los despachadores, cuya plataforma está conectada al call center de la empresa de reparto. Así, cada vez que un cliente solicita un pedido, de manera automática se deriva a la central de atención correspondiente y se indica la ubicación del cliente, para optimizar el reparto.

De la misma forma es posible indicar si es posible atender dentro del tiempo estimado, si se trata de zonas de riesgo o zonas no atendidas, para prevenir cualquier tipo de inconveniente posterior.